今日，我從管理部獲得一本《一日常規(guī)――日常行為舉例要點(diǎn)》，這本手冊(cè)詳細(xì)地講解了居處、步立、視聽(tīng)、言語(yǔ)、容貌、衣冠、飲食、出入、讀書(shū)、寫字、幾案、相呼和進(jìn)退等日常行為中需要注意的關(guān)鍵要點(diǎn)。讀后發(fā)現(xiàn)自己很多地方?jīng)]有做好，感觸頗多，現(xiàn)就“言語(yǔ)必謹(jǐn)篇”和“容貌必端篇”與大家進(jìn)行分享。

        首先是言語(yǔ)必謹(jǐn)。古人云：“誠(chéng)于中而形于外。” 要做到言辭上以禮待人，其核心就是對(duì)他人的真誠(chéng)尊重。言談對(duì)話或應(yīng)答時(shí)，要目視對(duì)方；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指責(zé)時(shí)，要姑且緘默，不要出言頂撞，如真有必要，應(yīng)該私下解釋；當(dāng)別人在交談時(shí)，不要輕易打斷別人的談話，應(yīng)該等別人談話結(jié)束后在開(kāi)始你的話題；不要論人長(zhǎng)短、花言巧語(yǔ)、浮言嬉笑、臟話餓口、與人吵架。然后是容貌必端。伊莎貝拉曾說(shuō)：“美麗的相貌和優(yōu)雅的風(fēng)度是一封長(zhǎng)效的推薦信。”日常生活工作中，我們要真誠(chéng)待人，常以微笑迎人；情緒平和，不喜形于色、大喜大怒，不怨天尤人；不向人呵欠、伸舒、噴嚏、吐痰。

《一日常規(guī)》手冊(cè)樣本

        孔子曾說(shuō)：“吾日三省吾身”。舉止行為是一個(gè)人的外在名片，所以日常行為舉止關(guān)系到大家給別人的第一印象。一個(gè)人的氣質(zhì)也是內(nèi)在談吐修養(yǎng)和外在行為舉止的綜合體現(xiàn)。

        這本小冊(cè)子雖然沒(méi)有講深?yuàn)W的道理，但是這些耳熟能詳?shù)男袨榕e止要點(diǎn)往往是大家在生活中最容易忽視的。上述的“言語(yǔ)必謹(jǐn)篇”和“容貌必端篇”希望能夠起到拋磚引玉的作用，建議大家以后每天抽出一點(diǎn)時(shí)間翻閱這本《一日常規(guī)》，這樣不僅可以提升自身的行為素養(yǎng)，更能夠正確地影響到周圍的其他人。一日常規(guī)，三省吾身。良好的行為素養(yǎng)也是打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵一步，讓我們共同努力，為打造更加優(yōu)越的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)而奮斗！

國(guó)貿(mào)部 劉濤報(bào)道