2018年11月7日―9日，我有幸參加了由公司組織的ISO9001：2015質量管理體系內部審核工作，受益匪淺。其主要目的是為了幫助最高管理層、人力資源部、工程部、經營管理部、生產部、質安部、國貿部、客服部等8個部門找出不符合程序文件的地方，找出改進方向，認真進行整改，確保體系持續地有效性且提升公司管理水平，滿足國家法律法規的要求，同時對改善企業外部環境、提升企業形象及提高企業競爭力等方面起到了積極的推動作用。

     內審見習管理者代表劉曉娜作為我組組長，在內審過程中，耐心、詳細地指導著我們各項細節：首先介紹了內審流程，然后按照各部門質量體系要求采取詢問、查閱資料和現場隨機取證的方法，對產品實現的整個過程進行審核。于我而言，就此機會真正了解了質量管理體系的重要性。

     此次內審，客服部表現尤為突出，積極配合內審工作，且所需內審材料齊全，得到了內審組長的肯定與鼓勵。
     建立和實施ISO9000質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，更是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，使企業永立不敗之地！

客服部 齊佳君報道